TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA-VENTA
Bienvenido a NAVINASANTA.COM. Agradecemos tu interés en nuestros productos. Con el fin de garantizar una relación comercial clara y transparente, hemos establecido los presentes Términos y Condiciones de Compra-Venta, que regulan la adquisición de nuestros productos, en particular nuestros kits de mezcal artesanal.
Te invitamos a leer cuidadosamente los siguientes términos, ya que el uso de nuestra página web y la realización de cualquier compra a través de ella implica la aceptación total de estas condiciones. En caso de no estar de acuerdo con alguno de los términos, te recomendamos no realizar una compra. Si tienes alguna duda o necesitas más información, puedes contactarnos a través de los medios que hemos puesto a tu disposición.
Estos términos cubren aspectos importantes como la solicitud de precios y cotizaciones, condiciones de pago, entrega de productos, políticas de cancelación, y cualquier otro aspecto relacionado con la relación comercial entre NAVINA SANTA y nuestros clientes. Nos esforzamos por brindarte un servicio de excelencia y productos de la más alta calidad, por lo que tu satisfacción es nuestra prioridad.
- Solicitud de Precios y Cotizaciones
- Solicitud de Cotización: El Cliente deberá solicitar una cotización formal al Proveedor especificando el tipo y cantidad de productos deseados.
- Cotización: El Proveedor emitirá una cotización formal que incluirá los precios unitarios, el total del pedido, costos de envío (si aplican), y cualquier otro cargo adicional. Esta cotización tendrá una validez de 30 días hábiles a partir de su emisión.
- Aceptación de Cotización: El Cliente deberá aceptar por escrito la cotización para proceder con el pedido. La aceptación implica el acuerdo con los términos y condiciones aquí descritos.
- Condiciones de Pago
- Pago total: En caso de ser cantidad menores el pago deberá ser cubierto al 100% antes de su entrega.
- Pago Adelantado: En caso de cantidades mayores y para poder levantar el pedido, se requerirá un pago adelantado del [30% al 50%] del monto total de la cotización aceptada, según sea la cantidad solicitada.
- Saldo Restante: El saldo restante deberá ser pagado en su totalidad antes de la entrega de los productos, a menos que se haya acordado lo contrario por escrito.
- Formas de Pago: Los pagos deberán realizarse mediante transferencia bancaria a la cuenta designada por el Proveedor, o mediante cualquier otro método acordado previamente entre ambas partes.
- Confirmación de Pago: Una vez recibido el pago adelantado, el Proveedor confirmará la recepción y procederá a levantar el pedido.
- Condiciones de Entrega
- Plazo de Entrega: El plazo de entrega será acordado entre el Proveedor y el Cliente tras la recepción del pago adelantado. El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto y la ubicación del Cliente.
- Gastos de Envío: Los gastos de envío serán asumidos por el Cliente, salvo que se acuerde lo contrario en la cotización.
- Recepción de Productos: El Cliente es responsable de revisar los productos al momento de la entrega y reportar cualquier discrepancia o daño en un plazo no mayor a [5] días hábiles.
- Condiciones de Cancelación
- Cancelación por Parte del Cliente: El Cliente podrá cancelar el pedido dentro de un plazo de 10 días hábiles después de la aceptación de la cotización. En caso de cancelación, el Proveedor retendrá un [50]% del pago adelantado como compensación por los costos incurridos.
- Cancelación por Parte del Proveedor: El Proveedor se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de que el Cliente incumpla con los términos de pago. En tal caso, el Proveedor devolverá al Cliente el pago adelantado menos cualquier gasto incurrido hasta el momento.
- Modificación del Pedido: Cualquier modificación al pedido deberá ser acordada por escrito entre ambas partes. El Proveedor se reserva el derecho de ajustar los precios y plazos de entrega en función de las modificaciones solicitadas.
- Condiciones de Garantía
- Garantía de Calidad: El Proveedor garantiza que los productos entregados cumplen con los estándares de calidad especificados.
- Reclamos: En caso de que los productos no cumplan con las especificaciones acordadas, el Cliente deberá notificar al Proveedor en un plazo no mayor a [5] días hábiles a partir de la recepción de los productos.
- Soluciones: El Proveedor, a su discreción, podrá ofrecer la reposición de los productos defectuosos o un reembolso parcial o total del monto correspondiente.
- Legislación y Jurisdicción
- Legislación Aplicable: Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [México].
- Jurisdicción: Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ciudad de México, para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos y condiciones.
- Aceptación de Términos
Aceptación: Al realizar un pedido, el Cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad. - Contacto
Información de Contacto: Para cualquier duda o aclaración respecto a estos términos, el Cliente puede ponerse en contacto con el Proveedor a través de los siguientes medios:
• Correo Electrónico: mezcaleras2022@gmail.com o mensajería del sitio navinasanta.com
• Teléfono: 5539487662